Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Esta política describe qué datos recopila ITOM Track ("la aplicación") cuando usás nuestro panel de administración o nuestra app móvil, y cómo los tratamos.

1. Quiénes somos

ITOM Track es un servicio de ITOM Services ("nosotros"), empresa de servicios tecnológicos integrales con más de 20 años de experiencia en infraestructura, servidores, redes y mantenimiento de sistemas críticos. ITOM Track es la plataforma que usamos para gestionar nuestro servicio de mantenimiento de equipos UPS, sus mantenimientos y los usuarios técnicos de cada organización cliente. Si tenés preguntas sobre esta política, escribinos a soporte@itom.com.ar.

2. Datos que recopilamos

• Datos de tu cuenta de Google: al iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre, dirección de email y foto de perfil para identificarte dentro de la aplicación.
• Datos operativos de tu organización: equipos UPS, mantenimientos, clientes, unidades de negocio y usuarios que vos o tu organización cargan en la aplicación.
• Datos técnicos básicos: información de uso limitada al propio navegador (por ejemplo, qué pestaña dejaste abierta) para que la aplicación funcione mejor. No usamos cookies de rastreo ni de publicidad.

3. Permisos de Google que solicitamos y para qué

• auth/spreadsheets: para leer y guardar los datos de tu organización en la Google Sheet que funciona como base de datos de la aplicación.
• auth/drive.metadata.readonly: únicamente para verificar si tu cuenta tiene permiso de edición sobre esa planilla (no leemos el contenido de ningún otro archivo de tu Drive).
• auth/userinfo.email y openid: para identificarte dentro de la aplicación.

No solicitamos acceso a tu Google Drive en general, a tu correo, ni a ningún otro servicio de Google más allá de lo necesario para operar la planilla de datos de tu organización.

4. Dónde se almacenan tus datos

Los datos operativos (equipos, mantenimientos, usuarios) se guardan en la Google Sheet de tu propia organización, no en servidores propios de ITOM Track. Tu organización mantiene el control y la propiedad de esa planilla en todo momento, incluyendo quién tiene acceso a ella.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios. Los únicos terceros involucrados son los servicios de Google (Sheets, Drive, autenticación) necesarios para que la aplicación funcione.

6. Cómo revocar el acceso

Podés revocar el acceso de ITOM Track a tu cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions. Al hacerlo, dejaremos de poder leer o escribir en tu planilla hasta que vuelvas a conectar tu cuenta.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hacemos cambios importantes, lo vamos a indicar en esta misma página con una nueva fecha de actualización.

8. Contacto

Ante cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a soporte@itom.com.ar.